Возврат товара

Если приобретенный вами товар по каким-либо причинам вас не удовлетворяет (например, по фасону или цвету), вы имеете право вернуть его в течение четырнадцати дней, начиная со дня получения заказа

Для возврата товара необходимо:

  • От руки заполнить заявление о возврате товара, указав причину возврата.
  • Приложить копию паспорта, а также копию товарного чека или иного документа, подтверждающего факт покупки товара.
  • Отправить пакет с заказом и заявлением почтовым отправлением на наш адрес.

Возврат товара надлежащего качества

Вы имеете право отказаться от товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней после покупки. Вернуть товар можно, только если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также есть документ, подтверждающий факт его покупки. Для оформления возврата необходимы копии документов, подтверждающих личность.

Возврат товара ненадлежащего качества

Ненадлежащим признается качество товара, который невозможно использовать по его предназначению. Полученный товар должен соответствовать сопровождающему его описанию на сайте. Отличие по цвету, декоративным элементам и фасону от изображения товара на сайте не является неисправностью и не позволяет признать качество товара ненадлежащим.

Если вы получили товар ненадлежащего качества, вы в праве руководствоваться положениями статьи 18 Закона о защите прав потребителей.

Вы имеете право отказаться от договора-купли продажи, а также отказаться от товара и потребовать возврат денежных средств.

Для получения интересующей вас информации и разъяснений касательно ваших претензий к товару просим вас писать письменное обращение на нашу электронную почту.

Яндекс.Метрика